Cesta de la Compra
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Condiciones generales de venta

1. Presentación e introducción

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio web “www.pinkgellac.es”, del que PBC International BV. es titular.

PBC International BV. (en adelante Pink Gellac) es una sociedad de responsabilidad limitada holandesa con domicilio en Oud Eemnesserweg 5J, 3741MP Baarn, Países Bajos, inscrita en el Registro Mercantil de los Países Bajos con el número 57299641 y con el número de CIF NL852521819B01.

La adquisición de los productos de PBC International BV, tras la marca de esmalte de gel para uñas Pink Gellac, está sujeta a ciertas condiciones generales que rigen la venta de estos artículos sobre cualquier disposición particular e individual contraria a dicha partida.

Los clientes de Pink Gellac deberán aceptar sin reserva dichas condiciones. En casos excepcionales, éstas pueden verse alteradas o modificadas, lo cual quedará registrado mediante un pacto escrito entre las partes contratantes, que prevalecerá sobre los requisitos generales hasta que se acuerde expresamente el restablecimiento de los mismos.

 

2. Disponibilidad y plazo de entrega 

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en España Peninsular y Baleares.

Pink Gellac hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Pero todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que usted pudiera haber abonado.

Si todos los artículos del pedido efectuado por el cliente se encuentran en nuestro stock, el plazo de entrega es de entre 3 y 5 días laborables aproximadamente en la Península y Baleares.

El plazo de entrega será modificado si el cliente cambia el pedido original o se retrasa en sus obligaciones contractuales. Pink Gellac no garantizará un día exacto de entrega pues dependerá de los servicios de la empresa de transportes.

El suministro del pedido puede realizarse en varias entregas.

El cliente se encuentra en conocimiento de dichas variables por lo que no se establecerá penalización alguna por modificación en las fechas de entrega.

 

3. Precios, IVA y gastos de envío

Los precios en la página web “www.pinkgellac.es” incluyen el IVA, aplicable al día del pedido, pero excluyen los gastos de envío.

Los gastos de envíos dentro de la Península y a Baleares son de 5,95 euros. En las compras superiores a 60 euros, los portes son gratuitos.

Los precios de venta podrán ser modificados periódicamente ateniéndonos a las actualizaciones de nuestros proveedores.

Previamente a la realización de un pedido, recomendamos consultar los precios actualizados y válidos en dicho periodo. Los precios publicados en la web son válidos salvo en caso de error tipográfico. En este caso, la empresa se reserva el derecho a rectificar el error.

 

 4. Forma de pago

El pago de los pedidos podrá efectuarse utilizando las siguientes modalidades:

- Pago con tarjeta de crédito o débito. Aceptamos Visa, Mastercard y American Express.

- Pago mediante PayPal.

  

  • Pago con tarjeta de crédito/débito      

El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago “www.pinkgellac.es” utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico.

En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.

Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su Pasarela de Pago Seguro.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

 

  • Pago con PayPal

Los pagos con PayPal se realizan directamente en la web de PayPal, siguiendo las condiciones de uso que establece PayPal. En el caso de no pagar el pedido en el plazo de una hora, daremos por cancelado el pedido.

 

  • Uso de cupones descuento

Los cupones descuento no suponen en ningún momento un medio de pago y, por lo tanto, no están sujetos a las mismas condiciones que el resto de medios de pago:

- No se puede cambiar por dinero.

- No se pueden usar parcialmente. En caso de usarlos y no usar el importe total, el resto del cupón se pierde.

- Está sujeta a una serie de restricciones como: número de veces que se puede usar, propietario del cupón, fecha de caducidad, pedido mínimo, y marcas y/o categorías en las que se puede usar.

 

5. Uso y garantía de calidad

La garantía de los productos comercializados por Pink Gellac es la concedida por el fabricante de dichos productos. Ésta cubre únicamente los defectos de fabricación, nunca los daños generados por el mal uso u otros motivos ajenos.

En el caso de ser defecto de fabricación, Pink Gellac se hará responsable de los costes de devolución.

Las instrucciones para el correcto uso del producto son de obligada lectura por el comprador.

Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto por correo electrónico en info@pinkgellac.es.

 

6. Expedición, transporte y embalaje

Pink Gellac se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que usted señale en el formulario de pedido.

usted puede solicitar la entrega de los artículos en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega esté situado en España Peninsular o las Islas Baleares. No se entregarán pedidos en apartados postales.

Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos  que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Pink Gellac pondrá a disposición del cliente todos los datos sobre su envío (como el número de seguimiento) de agencia por la que le va a llegar el mismo, para que pueda contactar con ellos y sepa en todo momento el lugar donde se encuentra su envío.

En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

La mercancía sale de nuestros almacenes en perfectas condiciones, en caso de daño en el producto mismo debido al transporte, el destinatario deberá informar inmediatamente a Pink Gellac teniendo un plazo de 24h para contactar con la empresa. No serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad.

Es obligación del destinatario verificar la mercancía en el momento de la entrega. En caso de error o daño en el embalaje a la recepción del pedido, se deberá hacer una reclamación inmediata al transportista en el documento de entrega que el cliente debe firmar.

 

7. Devolución de productos

Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra

Si usted no está conforme con el/los productos adquiridos, se ha confundido en su compra o simplemente no los quiere, si aún no lo ha abierto y conserva su embalaje original y el tiempo transcurrido desde la recepción no es superior a 30 días naturales, sólo tiene que mandarnos un correo electrónico a info@pinkgellac.es. Le responderemos con las instrucciones sobre cómo devolver su pedido o parte de él. Los gastos de envío de la devolución van a cargo del cliente.

El cliente debe enviarnos el/los productos a devolver en un plazo no superior a 30 días desde la fecha que usted nos avisó de su intención de devolver los productos.

Debe empaquetar los productos en la misma caja protectora que los recibió o en una similar.

Enviarlo por mensajería a la siguiente dirección:

Pink Gellac
Calle Gran Vía de les Corts Catalanes, 623 1º 2ª
08010 Barcelona, España

Debe tener en cuenta que los gastos de devolución correrán por parte suya.

Devolución de productos usados

Si usted prueba los productos, puede devolvérnoslos. En ese caso, recuperará un 75% del precio original. Esto significa que puede probar el Kit de inicio durante 30 días y, si usted no está satisfecho, devolverlo. Sea cuidadoso con los productos para poder devolverlos en las condiciones originales.

Para devolver el artículo tiene que mandarnos un correo electrónico a info@pinkgellac.es y le mandaremos las instrucciones sobre cómo devolver su pedido o parte del pedido. Los gastos de envío de la devolución van a cargo del cliente. Esperamos recibir su devolución en el plazo de 30 días después de su aviso.  Si el producto ha sido usado, se le reembolsará el 75% del importe pagado.

 Devoluciones de productos defectuosos

En los casos de que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por email: info@pinkgellac.es.

Por favor, devuelva el artículo usando su envoltorio original además de las instrucciones,  y envoltorios que puedan acompañar al mismo.

Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha, le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. Los gastos de transporte no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial.

Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@pinkgellac.es.

Devolución de los importes

Tras recibir los productos devueltos, comprobaremos que estos se encuentran en perfectas condiciones para su posterior venta, por eso recomendamos a nuestros clientes que no manipulen el precintado de los productos que van a devolver. En ese caso se reembolsará el 100% del importe. En el caso que el producto haya sido usado, se reembolsará el 75% del importe pagado.

 El plazo para la devolución del importe es de 14 días laborables. El reembolso se efectuará a través del mismo método con el que usted pagó el pedido.

 

 8. Responsibilidad

 Pink Gellac no será responsable de los posibles retrasos en la entrega. Siempre indicaremos con la mayor precisión posible los plazos de entrega, no obstante, Pink Gellac no se hace responsable de los inconvenientes o consecuencias ocasionadas por el retraso en el plazo del envío son factores fuera del control directo de nuestra empresa.

Pink Gellac no será responsable del mal uso de los materiales una vez entregados al cliente.

En cualquier caso, la responsabilidad de Pink Gellac se limita al cambio o devolución del importe de los productos vendidos, la responsabilidad del vendedor no excederá el valor de las mercancías afectadas en la transacción.

 

 9. Protección de datos y confidencialidad 

El cliente autoriza a Pink Gellac a tratar con los datos personales para la elaboración del pedido, la factura y la entrega, con las finalidades que se desprenden de forma directa de la relación establecida entre ambos. Así mismo, periódicamente podrá enviarse información de los productos y servicios de Pink Gellac.

Pink Gellac garantiza al cliente que mantendrá absoluta confidencialidad sobre cualquier información referente al cliente, que le sea entregada dentro del desarrollo de la relación comercial.  

Puede consultar nuestra Política de Privacidad completa en el siguiente enlace. La Política de Privacidad sobre prácticas de protección de datos personales forma parte integral de las condiciones de venta de este sitio

 

10. Legislación aplicable y jurisdicción 

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley de los Países Bajos.

 

11. General

Pink Gellac no será responsable de incumplimiento de ningún término de este contrato si éste es provocado por cualquier circunstancia ajena a la empresa.

 

12. Comentarios y sugerencias

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios o sugerencias a través de nuestro correo info@pinkgellac.es.